El Enfoque

La asociación entre Yubiq y Edison comenzó con una estrategia de digitalización progresiva y se consolidó aún más en 2019-2020 con la adopción de infraestructura en la nube en AWS. Edison eligió la plataforma de Yubiq para respaldar su transformación digital, aprovechando sus soluciones en todas las áreas de negocio. Actualmente, la plataforma gestiona funciones clave, como la gestión de protocolos, el correo certificado (PEC) y el archivado de procedimientos, integrándose sin problemas con los sistemas centrales de Edison.  

Como pionero en la adopción de tecnologías avanzadas, Edison desarrolló modelos de machine learning para el mantenimiento predictivo en sus plantas de producción, posicionándose a la vanguardia de la inteligencia artificial.  

En 2020, ante la necesidad de una gestión estructurada de las comunicaciones en la División de Ingeniería, Edison, siguiendo la recomendación de Yubiq, implementó tecnología de Procesamiento de Lenguaje Natural (NLP) basada en IA. Esta innovación automatizó la clasificación de comunicaciones y permitió a los usuarios realizar consultas en lenguaje natural. Gracias a esta solución, la búsqueda de documentos va más allá de los simples metadatos, extrayendo información relevante con mayor precisión.  

"Al capturar información desde el inicio del proceso, mejoramos su eficiencia y adaptabilidad, además de integrar datos adicionales para respaldar mejor la toma de decisiones de los usuarios", explica João Ferreira, Demand & Delivery Corporate Systems Project Manager ICT en Edison.  

Los beneficios en eficiencia provienen de diversas funciones innovadoras, como la vista previa de documentos, la búsqueda en texto completo (incluso en adjuntos), la integración de firmas digitales en todos los flujos de trabajo y la capacidad de interactuar con el sistema de forma remota y en movilidad.