Specialista supporto IT

All'interno della divisione Assistenza Tecnica un Technical Support Operator per i servizi applicativi basati sulle piattaforme proprietarie e erogati dal proprio SaaS o presso i clienti.

 Assago(MI)

Tempo pieno

 Esperienza 2 anni

COSA DOVRAI FARE

•  Gestire il contatto con il Cliente finale per la risoluzione di problematiche e come interlocutore naturale per approfondimenti sullo stato di performance e servizio
•  Risolvere problemi tecnici e fornire supporto ai Service Manager interni
•  Monitorare i flussi di documenti in ingresso e uscita
•  Creare una knowledge base sul Cliente
•  Collaborare ed ottimizzare i progetti a te affidati
•  Collaborare con il proprio Team ed il Team di Sviluppo alla risoluzione di Incidents e Problems

Stiamo cercando

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SPECIALISTA SUPPORTO IT

All'interno della divisione Assistenza Tecnica un Technical Support Operator per i servizi applicativi basati sulle piattaforme proprietarie e erogati dal proprio SaaS o presso i clienti.

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COSA STIAMO CERCANDO

•  Esperienza di almeno 2/3 anni in Ticketing, Service desk e Application Maintenance
•  Buona conoscenza del linguaggio SQL, preferibilmente su RDBMS Microsoft
•  Buona conoscenza dei linguaggi di scripting Microsoft
•  Buona conoscenza di XML
•  Buona conoscenza dell'ambiente di esecuzione delle applicazioni Microsoft: IIS, eventViewer, TaskScheduler, etc
•  Ottima capacità di analisi e di problem investigation
•  Ottime doti comunicative e di ascolto
•  Spirito collaborativo ed orientamento al lavoro di squadra
•  Ottime capacità organizzative
•  Capacità di problem solving
•  Sensibilità alle problematiche dei clienti

GRADITA LA CONOSCENZA DI

•  Processi di Conservazione a Norma
•  Processi di Fatturaizione Elettronica

UNISCITI A NOI!

Ti offriamo l'opportunità di crescere in un team giovane e dinamico dove potrai curare il tuo work-life balance, grazie alle nostre politiche di smart working e sviluppare la tua carriera professionale in un contesto meritocratico!

Stiamo lavorando per la realizzazione di progetti ambiziosi, abbiamo tanta voglia di crescere e per questo motivo stiamo costruendo un contesto dove poter crescere a livello personale e professionale.

Avrai l'opportunità di lavorare ed entrare in contatto con realtà internazionali che ti permetteranno di accrescere il tuo know-how in vista di sfide future!